カテゴリー:アカウント作成・管理について
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最終更新日:2025-07-07
Q. 組織アカウントへ個人アカウントを招待したいです。
A. 「Platform Clover ユーザーマニュアル」のⅢ.4-9 メンバー一覧(組織アカウントのみ) (P83-90)をご確認ください。
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最終更新日:2025-07-07
Q. 組織アカウントの招待メールを再送したいです。
A. 初回の招待と同様の手順で招待を再送できます。「Platform Clover ユーザーマニュアル」のⅢ.4-9 メンバー一覧(組織アカウントのみ) (P83-90)をご確認ください。
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最終更新日:2025-07-07
Q. 組織アカウント招待メールに記載のURL先にアクセスできません。
A. 組織アカウントの招待メールのURLは送信から24時間で無効となります。期限を過ぎてしまった際は、お手数ですが、招待メールの再送をお願いいたします。
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最終更新日:2025-07-07
Q. 個人認証メールのURLをクリックすると、「Not Found」と表示され、個人認証を完了できません。
A. 認証メールに記載されているURLは1度クリックすると、URLが無効となります。個人認証の際に、本人確認書類や顔の撮影が必要となるため、カメラ付きのデバイスから個人認証メールのURLを押下するようお願い...
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最終更新日:2025-07-07
Q. 個人認証メールを再送したいです。
A. ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでPlatform Cloverにアクセスしていただき、「マイページ」より「個人認証登録前」をクリックすることで、認証メールを再送することが出来ます。
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最終更新日:2024-12-17
Q. 個人アカウントの登録状況のステータスはどこで確認できますか。
A. まず、ご自身で設定したメールアドレス、パスワードを入力しログインします。 次に、ヘッダーのアイコンをクリックし、表示されるプルダウンリストのうち「マイページ」をクリックすると、お名前(ユーザー名)の...
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最終更新日:2025-07-07
Q. 公的身分証の写真を提出し、本人確認認証を行ったが、全てのコンテンツが利用できません。
A. 本人確認認証の完了には、数時間から1日程度のお時間をいただいております。恐れ入りますが完了まで今暫くお待ちください。 なお、認証結果はご登録のメールアドレスに通知されます。加えて、Platform ...
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最終更新日:2025-07-07
Q. 個人認証の確認メールが届きません。問い合わせメールに返信がありません。
A. 迷惑メールやセキュリティソフトによってブロックされていないかご確認ください。 使用しているドメインは[platform-clover.net]及び[sustainable-transition.or...
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最終更新日:2025-07-07
Q. 組織アカウントを作成するには?
A. 個人アカウント作成後、ヘッダーにあるアイコンをクリックしてください。その後、表示されたプルダウンリストの中から「アカウント切り替え」をクリックし、「組織アカウント作成」から作成可能です。