よくある質問

Q.公的身分証の写真を提出し、本人確認認証を行ったが、全てのコンテンツが利用できません。どうすればよいですか。

A.本人確認認証の完了には、数時間から1日程度のお時間をいただいております。恐れ入りますが完了まで今暫くお待ちください。 なお、認証結果はご登録のメールアドレスに通知されます。加えて、Platform Clover上の「あなたへのお知らせ」（トップページ右上のベルマークボタン🔔）においても通知されます。 認証に失敗している場合は、再度本人確認認証の実施をお願いいたします。

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Q.プロジェクト投稿に「プロジェクトパートナー」を紐づけるには？

A.「プロジェクトパートナー」を設定後、プロジェクトの投稿ページから、「プロジェクトパートナー」を紐づけます。

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Q.他のユーザーと「プロジェクトパートナー」になるには？

A.まずは、「パートナー」申請を行い、相手ユーザーに承認してもらいます。 「パートナー」関係の成立後、「プロジェクトパートナー」を設定するため、以下の手順を行います。 マイページにある「パートナー一覧」をクリックします。 表示される相手ユーザーのアカウントの右側にあるメニューボタンをクリックし、「共同プロジェクト管理」をクリックします。 表示されたポップアップにメッセージを入力し、「送信する」をクリックします。 相手ユーザーにあなたが「プロジェクトパートナー」申請をしたことが通知されます。

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その他よくある質問

組織アカウント作成はどのようにできますか。

他のユーザーとパートナーシップを結ぶには？

SDGs Portfolioを作成・編集するには？

登録メールが来ない、問い合わせメールに返信がない

推奨環境を教えてください。

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